Letzte Woche haben wir den defekten Receiver zurückgeschickt. Heute habe ich diesbezüglich eine Mail bekommen.
Zitat:
“Das von Ihnen gelieferte Geraet entspricht leider nicht mehr dem Original-Auslieferungszustand.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Ihre Ruecksendung vollstaendig ist und keinerlei Gebrauchspuren aufweist.
Auf Grund unserer allgemeinen Geschaeftsbedingungen wurde ein Wertersatz fuer folgende Eigenschaften geltend gemacht:
1. Gebrauchsspuren an der Fernbedienung
Der Erstattungsbetrag wird auf das von Ihnen angegebene Konto ueberwiesen.”
Das ist ja wohl ein Witz!
Das Gerät wurde defekt geliefert. Die Gesamt-Nutzungszeit der Fernbedienung betrug schätzungsweise 8,3 Minuten. Wie können da Gebrauchsspuren entstanden sein? Sollten mit Gebrauchsspuren die eingelegten Batterien gemeint sein, so können die gern die Fernbedienung zurückschicken, damit ich die Batterien wieder entfernen kann.
Am Telefon konnte mir mal wieder niemand Auskunft geben. Man gab mir eine E-Mail-Adresse, an die ich mein Anliegen richten kann.
Die werden noch von mir hören!
Die meinten damit bestimmt die Fingerabdrücke am Deckel der Fernbedienung.
Hmm. Möglich. Aber auch das ist für mich kein Problem. Ich hab nen Lappen.
Zu spät. Jetzt mußten die Fingerabdrücke im Labor mit einem Speziallaser entfernt werden, wodurch die Beschriftung der Tasten unleserlich wurde, was einer Wertminderung von 20% entspricht.
Ich hab denen gestern erstmal ne bitterböse (aber sachliche) Mail geschickt. Mal sehen, wann ich ne Antwort bekomme… *wart*