Kurzfassung:
Ich hatte denen ne Mail geschickt. Darin bat ich, dass man mir mitteilen möge, um welche Gebrauchsspuren es sich handele. Außerdem wollte ich wissen, wie hoch die Wertminderung ausfallen würde. Weiterhin erklärte ich, dass ich Rechtshilfe von einem Anwalt in Betracht ziehe.

Als Antwort bekam ich eine E-Mail mit angehängten Foto. Darauf war (angeblich) die Rückseite der Fernbedienung zu sehen. Voller Kratzer! Also von uns sind die sicher nicht gewesen. Was aber wieder fehlte, war der Betrag der Wertminderung. Ich entschied mich erst einmal abzuwarten.

Und heute wurde der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben. Der volle Betrag! Keine Wertminderung. Kein Abzug.

Na bitte! Geht doch.